CONDITIONS GENERALES DE VENTE

PLAISIRS DE PESTE est entièrement dédiée à votre satisfaction. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à proposer, contactez nous par e-mail à: contact@plaisirsdepeste.com

 

Préambule:

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre le vendeur (Voir les mentions légales) et toute personne souhaitant procéder à un achat via le présent site internet, ci-après, l'acheteur. En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur.

Objet:

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand. Le présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis: les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés:

Les produits ou services proposés sont ceux qui sont présentés sur le présent site marchand et qui sont accompagnés d'un descriptif détaillé. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles et tant qu'ils sont visibles sur le site. En cas d'indisponibilité du produit ou service après passation de la commande, le vendeur en informera l'acheteur par mail: la commande sera automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué.

Tarifs:

Les prix figurants sur le présent site marchand sont entendus toutes taxes comprises (TVA+autres taxes applicables) hors frais de traitement et de transports qui sont appliqués et détaillés lors de la commande. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment: les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de disponibilité. LES PRODUITS DEMEURENT LA PROPRIETE DU VENDEUR JUSQU'AU COMPLET PAIEMENT DU PRIX.

Aire géographique:

La vente en ligne des produits et services présentés dans ce site était réservée jusqu'a peu uniquement aux résidents francais mais nous ouvrons progréssivement nos portes à l'union européenne et au reste du monde. Si votre pays n'est pas encore dans notre base n'hésitez pas a nous demander de l'ajouter.

Commandes:

L'acheteur qui souhaite acheter un produit en ligne via le site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend une phase d'identification, une phase de vérification et de validation des produits et services choisis, une phase de paiement dans les conditions prévues et une phase de confirmation de la commande et du règlement. La confirmation de la commande entraine l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L'ensemble des données fournies ainsi que la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Le vendeur transmettra par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée qui vaudra acceptation de la commande. 

Plaisirs de Peste, se réserve le droit d'annuler toute commande: l'acheteur sera alors recrédité par notre service bancaire de l'intégralité de la somme versée, à sa source.

Mode de règlement:

Pour toutes commandes, le paiement s'effectue soit :

- en ligne par Carte Bleue - Visa - Eurocard - Mastercard - American Express: Paiement Sécurisé SSL par l'intermédiaire de son prestataire bancaire Paypal. Vous n'avez pas besoin de posséder un compte Paypal pour pouvoir payer par carte bancaire.

- par Service PAYPAL: numéro 1 sur Internet système entièrement automatisé et sécurité maximum "tous les grands sites de vente l'utilisent exemple: EBAY"
Aucune donnée de vos comptes accessible par le vendeur donc aucun risque de communication de vos données bancaires.

Vous êtes directement dirigé sur la banque "cadenas de sécurité en bas de page "
Sécurité maximum pour le consommateur et le vendeur par PAYPAL

Confidentialité:

PLAISIRS DE PESTE ne révèle aucune information concernant ses clients à des tiers.

Nous vous garantissons un respect total de votre vie privée .

Toutes informations que vous nous communiquez restent totalement confidentielles, nous nous engageons à ne pas les transmettre ou les vendre à qui que ce soit, ces informations servent à traiter votre commande et resteront confidentielles.

Livraison discrète:

La préparation des commandes est réalisée sous notre enseigne PDP,  le nom Plaisirs De Peste n’apparaît pas sur les colis.

Tous nos articles sont livrés dans des emballages neutres, opaques, sécurisés avec rabats adhésifs inviolables et ne disposent d'aucun signe distinctif pouvant amener un tiers à identifier l'origine de votre colis ou son contenu.

Frais et délais de livraison:

Nous livrons partout en France Métropolitaine dans un délais très rapide.

Pour toutes commandes reçues et payées :
-avant 11 heures du lundi au vendredi, votre commande sera traitée et partira le jour même, vous la réceptionnerez 48h plus tard par colissimo ou de 3 à 5 jours plus tard par mondial relay (le transporteur mondial relay ne fonctionne pas le lundi, si vous avez choisi ce transporteur votre commande partira le mardi)
-après 11 heures du lundi au jeudi, votre commande sera traitée le lendemain
-après 11 heures du vendredi au dimanche ou jour férié, votre commande sera traitée le lundi (mardi par mondial relay qui est fermé le lundi) ou jour ouvrable suivant (aucun envoi n'est effectué le samedi)

Les coûts de participation aux frais de livraison inclus le traitement de votre commande, l’emballage, la manutention et l'expédition  de celle-ci.

Ces prix sont des forfaits par livraison. Nous ne tenons pas compte du poids ou du nombre d'articles. Pensez à regrouper vos articles sur une seule commande.

Nous vous proposons deux modes de livraison différentes pour la réception de vos articles.

COLISSIMO suivi contre signature : pour être livré directement à son domicile.

Les points positifs de ce service sont : le sérieux et la rapidité avec l’assurance d’être livré en temps et en heure.

Forfait à 9 euros pour la france Métropolitaine peut varier selon le pays.

MONDIAL RELAY : pour être livré dans un point relay ou de votre choix.

Les points positifs de ce service sont : le prix, la flexibilité des horaires et le nombre de commerces dans lesquels vous pouvez aller récupérer votre colis.

Forfait à 5 euros pour la france, la Belgique et le Luxembourg.

LIVRAISON OFFERTE

La livraison par Mondial Relay vous est offerte dés 60 euros d’achat et dès 100 euros d’achat pour une livraison en Colissimo Suivi (bon d'achat et bon de réduction compris) uniquement pour la France Métropolitaine.



La livraison en point relais « Mondial Relay »

Nous expédions votre colis à un point relais, que vous aurez choisi parmi les 4300 relais du réseau Mondial Relay en France.

Ces points relais se situent chez vos commerçants de proximité, (pressing, stations service, maisons de la presse,...) souvent ouverts en semaine et le week-end.

Au moment de choisir le point relais, lors de votre commande, nous vous indiquerons les horaires d'ouvertures et le plan d'accès des différents points relais proches de chez vous ou de votre lieu de travail.

Vous recevez un email lorsque le colis est mis à votre disposition au point de retrait. Vous disposez alors d'un délai de 10 jours pour retirer votre colis.

Le délai du transport est de 72h ouvrées (hors dimanche, lundi et jours fériés).

La livraison à domicile « Colissimo »

A compter de la prise en charge par la Poste, vous êtes livrés à domicile en 48 heures (jours ouvrables)

La livraison est effectuée par le service Colissimo de la Poste. Le colis est livré directement à votre domicile, remis en main propre en échange de votre signature, du lundi au samedi, entre 9h et 12h.

En cas d'absence, votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité, dans un délai de 15 jours.

L'avis de passage vous permet par ailleurs, de mandater un membre de votre entourage qui pourra ainsi se présenter en votre nom pour retirer votre colis au bureau de Poste muni de cet avis et de vos pièces d'identité (la sienne et la votre).

Le délai du transport est de 48h ouvrées.

SUIVI :

Nous vous communiquons votre numéro de colis. Ce numéro permet, en temps réel de suivre votre livraison sur le site: colissimo ou mondial relay ; Le suivi vous permet de retrouver tout l'historique d'un envoi et de connaître le lieu et la date de mise à disposition de votre colis.

Retour sur frais de port offerts : en cas de retour de produits pour un remboursement qui conclurait à une commande de moins de 100€ pour les livraisons par Colissimo ou de 60€ pour les livraisons par Mondial Relay, les frais de port initialement offerts seront déduits en pénalité : ceci afin d'éviter les envois multiples pour essayage. De même en cas de refus de colis.



Importation et droits de douane

Toute commande livrée en dehors de l'union européenne pourra être soumise à d’éventuels taxes et droits de douane qui sont imposés par le gouvernement local lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Plaisirs de Peste n’a aucun contrôle sur ces taxes et droits et ne peut les prédire. Les règles douanières varient beaucoup d’un pays à l’autre, le Client peut contacter un bureau de douane local pour plus d’information.



ATTENTION :

Si le colis nous est retourné à la suite d'une erreur ou d'une négligence de votre part (erreur d'adresse, pas de nom sur la boite aux lettres, le fait que vous ne soyez pas allé chercher le colis à la poste ou au point relay) vous assumerez les frais de réexpédition de la commande. Nous tenons à préciser que les dits frais devront être payés préalablement à la réexpédition.

Plaisirs de Peste ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des transporteurs ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.



Echange / Retour:

 Les bas, porte-jarretelle,sous-vêtements ou ensembles avec string ou culotte ne sont pas échangeables pour des raisons d'hygiène.
Aucun échange ne sera recevable s'il est formulé plus de sept jours après réception des marchandises. En cas d'une erreur de la part du client aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable. (pour cela nous contacter).
Les retours pour échange seront uniquement pris en compte dans la mesure où les articles retournés seront dans un état de neuf absolu et complet avec étiquette; cela vaut pour les articles proprement dits et leurs emballages d'origine, sans odeur de transpiration ou de parfum. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour un échange de marchandise, le client devra joindre un chèque Bancaire du montant des frais de port. En cas de remboursement, les frais d'envoi et de retour seront à la charge du client. Seul le prix du ou des produits sera remboursé. Nous garantissons qu'il est effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Malgré tous les soins que nous apportons à la qualité des produits que nous diffusons, nous nous engageons à échanger l'article si un de ces trois cas se présentait :
Non-conformité par rapport à la commande
Erreur de livraison
Malfaçon



GARANTIE SATISFACTION - QUALITÉ
La réglementation française pour la vente par correspondance vous permet de disposer de 7 jours de réflexion pour nous retourner votre commande après sa livraison ( cachet de la poste faisant foi ).

Cependant, toute garantie ne s'applique que sous réserve que le dommage ne soit pas causé par le client suite à une négligence, détérioration ou utilisation inappropriée du produit.

Dans ce cas les frais d'envoi et de retour sont à la seule charge du client. Il appartient au clients de concerver toutes preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi.

La société Plaisirs de Peste ne pourrait être tenue responsable de perte, de vol ou de dégradation pendant le retour du et des articles. Les risques liés au retour de l’article restent à la charge du client.

Litiges :
Seules les dispositions consultables sur le site sont celles en vigueur. Dans l’éventualité d’un litige et après tentative de recherche d’une solution amiable, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce 33000 BORDEAUX FRANCE.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au : 05 24 30 12 04 ou nous écrire à:

PLAISIRS DE PESTE

Rue de la petite serre

TARIDON

bat C n 81

47700 CASTELJALOUX

Confidentialité:

PLAISIRS DE PESTE ne révèle aucune information concernant ses clients à des tiers.

Nous vous garantissons un respect total de votre vie privée .

Toutes informations que vous nous communiquez restent totalement confidentielles, nous nous engageons à ne pas les transmettre ou les vendre à qui que ce soit, ces informations servent à traiter votre commande et resteront confidentielles.